Preguntas Frecuentes

Somos una empresa poblana creada en el 2021 con presencia en las ciudades de Puebla, Tlaxcala, Huauchinango y Xicotepec.

Puedes adquirir boletos de los eventos organizados por la empresa Superboletos en nuestras sucursales de Tlaxcala y en Puebla, en las sucursales: Valle del Sol, San Manuel, Torrecillas y Federal Atlixco. Al ser punto de venta autorizado de Superboletos, en pastelerías Cinco20 es posible recoger alguna compra hecha en línea, o bien, adquirir las entradas para el evento.

Nuestras vías de contacto son el WhatsApp, dando click en el enlace https://bit.ly/PasteCinco20 y el correo contacto@cinco20.mx.

En tiendas, aceptamos efectivo, tarjetas de crédito o débito y transferencias. En línea, tarjeta de crédito o débito, pagos en Oxxo y Paypal.

Sí. Te la podemos entregar en la sucursal en la que hagas tu compra el mismo día, o bien, puedes enviar un correo a contacto@cinco20.mx o WhatsApp solicitando el documento, enviando el ticket de compra.

El pastel Rainbow es un producto de línea que tenemos todos los días en las sucursales. Puedes consultar existencia en la tienda de tu preferencia: https://cinco20.mx/sucursales

Cuanto antes es mejor. Solicitamos mínimo 10 días previos a la entrega.

Cualquier sabor de los que aparecen en nuestra oferta de pasteles.

Podemos hacer pasteles de fondant, sin embargo, nuestros pasteles personalizados los cubrimos con crema de queso y utilizamos el fondant para hacer algunos detalles, como flores, figuras 3D, estrellas, nubes, etc.

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Sí tenemos y lo puedes consultar en este enlace que actualizamos de manera periódica. Aquí encontrarás los pasteles que hemos hecho de acuerdo temáticas: Boda, 15 años, Bautizo, Primera Comunión, etc.

Podemos hacer pasteles personalizados desde 6 personas, hasta pasteles para eventos de 200 personas o más. Adaptamos nuestros productos a las necesidades de nuestros clientes.

Sí. Nuestro servicio a domicilio de pasteles de línea debe programarse con un día de anticipación y está sujeto a la zona de reparto que se define con base en el código postal de la dirección de entrega. Los pasteles personalizados no entran en este esquema, se debe realizar una cotización de acuerdo a lugar de entrega, fecha y hora, así como el tipo de pastel que se solicite.

Sí. El costo es de 80 pesos. El pedido mínimo es de 150 pesos.

Tenemos sucursales en Puebla (seis), Tlaxcala (Centro y Plaza Lucerna), Huachinango y Xicotepec

Aquí puedes ubicar en el mapa todas nuestras tiendas.

Sí. Para ello deberás seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa el Código Postal (CP) de la dirección de entrega cuando ingreses  a Cinco20.mx. Si no te interesa comprar, puedes recorrer el sitio sin identificar el CP. Posteriormente podrás ingresar el CP si quieres comprar.
2. Elige el producto que deseas adquirir y recibir en las siguientes 24 horas. Si requieres entrega inmediata, mándanos un whatsapp, dando click aquí Servicio al Cliente, y veremos qué opciones tenemos para facilitarte tu día.
3. Define fecha y hora de entrega (mañana o tarde).
4. Paga tus productos. Lo puedes hacer con tarjeta de crédito o débito, en Oxxo o Paypal.
5. Listo, recibirás tus productos en la hora y fecha indicada.

También puedes apartar un pastel por este medio para recogerlo en tienda la fecha y hora que elijas. OJO: Los pasteles personalizados no entran en este esquema. Mándanos mensaje y personalizaremos tu pastel.